內江市威遠縣行政審批局房管局窗口四舉措提升窗口服務質量
發布時間:2019-09-25 來源:縣行政審批局 閱讀次數:1047 【字體:

  為了進一步提升政務服務質量,內江市威遠縣行政審批局房管局窗口從規范經辦運行、提高經辦效率、提升服務效能、嚴格工作紀律四個方面著手,打造優質服務團隊。

  一是嚴格執行各種制度。重點落實首問責任制、崗位責任制、服務承諾制和限時辦結制等規章制度,切實執行AB崗制度,并建立健全投訴處理和反饋機制。

  二是規范政務服務行為。窗口辦理告知做到“一事一卡”,清晰明了,公開辦事制度、辦事程序、服務內容、辦事結果、監督電話,杜絕服務缺項等不良現象的發生。

  三是轉變政務工作作風。大力推行“馬上就辦”精神,在最短的時間內完成大量工作,幫助辦事人員縮短了辦件時間解決了后顧之憂。力求做到“有求必應”、“有難必幫”、“反應迅速”,始終秉承兢兢業業的工作態度,認真仔細負責的對待每一件事情,絲毫不松懈。

  四是打造優質服務團隊。培養業務能力強、服務意識優、作風紀律嚴、執行力強且工作配合度高的窗口工作人員隊伍。實行微笑服務、全程服務,把群眾的事當成自己的事,“以心交心”接待每一位辦事群眾。

 
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